Política de PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

CRAFT FORGE LAB - Filipe Francisco es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En Craft Forge Lab tratamos los datos personales facilitados a través de esta web con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas, solicitudes o encargos realizados mediante formularios de contacto, correo electrónico, redes sociales o WhatsApp Business.

  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, promociones o contenidos relacionados, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.

  • Gestionar suscripciones al boletín informativo o newsletter.

  • Realizar análisis estadísticos con fines internos para mejorar nuestros servicios.

  • Atender comunicaciones realizadas a través de WhatsApp Business de forma profesional, garantizando la confidencialidad y adecuación del tratamiento.

En el caso de encargos personalizados, el usuario puede proporcionar datos personales como nombres, fechas, textos, imágenes o fotografías, que serán necesarios para la creación del producto solicitado. Estos datos:

  • Se utilizarán exclusivamente para diseñar, producir y entregar el trabajo encargado.

  • Podrán ser tratados mediante herramientas de diseño asistidas por inteligencia artificial (IA), únicamente con la finalidad de desarrollar el producto personalizado.

  • No serán utilizados para fines distintos ni compartidos con terceros ajenos, salvo obligación legal o encargo a proveedores bajo contrato de tratamiento de datos.

  • Serán conservados el tiempo imprescindible para la ejecución del encargo y eliminados posteriormente con garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Craft Forge Lab garantiza que los datos facilitados, incluidos los de carácter gráfico o textual, serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), respetando en todo momento los principios de finalidad, minimización, integridad y confidencialidad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el USUARIO está legitimado conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en base a las siguientes condiciones:

  • Con el consentimiento explícito del USUARIO:

    • Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y notificaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

    • Para el tratamiento de imágenes, fotografías, nombres, fechas u otros datos facilitados con el fin de diseñar y producir artículos personalizados, incluida su posible utilización en aplicaciones de inteligencia artificial necesarias para desarrollar el encargo solicitado.

  • Por interés legítimo del RESPONSABLE:

    • Para la atención de solicitudes, encargos o consultas realizadas por el usuario a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales de contacto disponibles.

    • Para la realización de análisis internos, estudios de mercado y mejora continua de nuestros servicios, garantizando siempre el equilibrio entre los intereses del RESPONSABLE y los derechos del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, incluyendo la gestión del encargo personalizado, la atención al usuario, y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos en los que puedan derivarse responsabilidades. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura mediante procedimientos que garanticen su anonimización o destrucción total.

Las imágenes o archivos utilizados para la creación de productos personalizados se eliminarán una vez entregado el pedido, salvo que el USUARIO haya consentido expresamente su conservación para futuros encargos o fines promocionales.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna cesión de datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, y siempre bajo encargo del RESPONSABLE.

En concreto, los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de comunicación, como plataformas de email marketing, alojamiento web, mensajería, analítica web o soporte técnico, con los que el RESPONSABLE mantiene contratos de encargo del tratamiento en cumplimiento del artículo 28 del RGPD.

  • Herramientas de inteligencia artificial (IA), como ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) o Hunyuan3D (Tencent), cuando su uso sea imprescindible para el diseño o creación de productos personalizados solicitados por el USUARIO. En estos casos, se garantiza que:

    • Solo se introducen los datos estrictamente necesarios para el encargo.

    • No se almacenan datos personales en dichas plataformas, si no es estrictamente necesario y siempre conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

    • Se aplican medidas de seguridad, confidencialidad y minimización de datos adecuadas.

    • Si implican transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas tipo u otros mecanismos legales).

En ningún caso se facilitarán datos personales a terceros para fines distintos a los mencionados, ni se comercializará con ellos. Asimismo, cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial en el desarrollo de productos personalizados, no se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al USUARIO, de conformidad con el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control ( www.aepd.es ) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

CRAFT FORGE LAB . E-mail: info@craftforgelab.com.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Filipe Francisco. CRAFT FORGE LAB E-mail: info@craftforgelab.com